Esta guía es esencial para usuarios de la app AcadiaPOS, ya que brinda un proceso paso a paso para cambiar de manera fluida entre el Modo Restaurante y el Modo Retail. También explica configuraciones clave como la generación automática de etiquetas de tickets y la correcta gestión de pedidos, ayudando a optimizar el flujo de trabajo y mejorar la atención al cliente.
1. Para cambiar entre el modo retail y restaurante, toca el menú de hamburguesa.
2. Toca “Switch to Retail”.
¡Alerta! La opción de generar la etiqueta del ticket automáticamente debe estar habilitada en la configuración.
Paso 1. Ve a manage.acadiapos.com (Retail) O rfsm.acadiapos.com (Restaurant)
Paso 2. Ve a la barra lateral y haz clic en Settings-General settings-
Paso 3. Usa CTRL+F (WINDOWS) o CMD+F (MAC) en Chrome para encontrar fácilmente usando una palabra clave.
Paso 4. Escribe “Generate ticket label automatically” o simplemente “Generate” para saltar directamente a la configuración.
Paso 5. Ahora configúralo en “Enabled”.
3. Esto generará automáticamente la etiqueta del ticket. Puedes aceptar con “OK” o editar la etiqueta (por ejemplo, agregar un nombre) antes de presionar “OK”.
4. En modo retail, puedes elegir “Add+” para crear un nuevo ticket con etiqueta, o “Quick Sale” para una venta rápida sin etiqueta (solo se puede tener una venta rápida activa). En este ejemplo, elegimos “Add+”.
5. Selecciona una categoría para comenzar a agregar ítems.
6. Luego selecciona un ítem del menú.
7. Para regresar a la pantalla de tickets sin cobrar aún, toca el menú de hamburguesa.
8. Selecciona “Tickets”.
9. En modo retail también puedes imprimir a una impresora de cocina o a una impresora de recibos.
10. Después de seleccionar qué imprimir, usa la flecha hacia atrás para volver a la vista de tickets.
11. Antes de pagar, si el ticket tiene asignado el empleado incorrecto, toca “Change Employee”.
12. Selecciona el empleado correcto.
13. Toca nuevamente el menú de hamburguesa.
14. Cambia a Bar/Restaurant Mode.
15. Selecciona “New Order”.
16. Los 3 tipos de orden en la parte inferior crean un ticket con etiqueta automática (si está activada) o permiten crear una manualmente.
17. Estos tipos de orden pueden tener colores personalizados desde General Settings → Order Types.
18. Cambia fácilmente entre las vistas “Rooms” y “Tab”.
19. Si eliges “Dine In”, irás a la vista de mesas para seleccionar el número de mesa.
20. Si existe un diseño de mesas, primero escoge la sala (room) y luego la mesa.
21. Elige el asiento del cliente que está ordenando.
22. Elige una categoría.
23. Selecciona los artículos para agregarlos al carrito.
24. Toca aquí para volver a la vista de mesas.
25. Selecciona otros asientos y agrega ítems para ellos también.
26. Para mover artículos entre asientos, mantén presionado el ítem y arrástralo a la izquierda o derecha.
27. Si un cliente quiere pagar toda la cuenta, selecciona “Merge All”.
28. Esto colocará todos los ítems en el asiento #1.
29. También existe la opción de imprimir un ticket por cada asiento.
30. Para pagar el ticket, selecciona el ícono de tarjeta en la esquina superior derecha.
31. Puedes elegir “Take Payment” si el pago será con tarjeta.
32. O puedes elegir una de las opciones de pago en efectivo.
33. Una vez aceptado el efectivo, toca “Confirm”. Si el pago por tarjeta es aprobado, se pasa automáticamente al recibo.
34. Puedes imprimir, enviar por correo o enviar por SMS el recibo.
35. Toca “Next” para volver a la pantalla de tickets y seleccionar el siguiente.
